Linka detskej dôvery v Košiciach oslavuje 10. narodeniny

Poskytnúť pomoc deťom, ktoré sa ocitli v krízových situáciách (napr. neželaná gravidita, znásilnenie, strata blízkej osoby, rozchod s partnerom, rozvod rodičov, ale i všetky formy násilia voči deťom.), je hlavnou úlohou Linky detskej dôvery (LDD) v Košiciach. Svoje služby začala poskytovať pred desiatimi rokmi, presne 15. novembra 1999. Za celé obdobie prijala takmer 138 500 telefo­nických hovorov.

Vysoký počet volaní v prvých piatich rokoch sa v súčasnosti ustálil na približne 6 000 kontaktoch ročne. „Denne zdvihneme na linke telefón asi 30-krát. Tak ako na všetkých bezplatných linkách, aj u nás však zaznamenávame pomerne veľký počet nekorektných kontaktov, ktoré tvoria až 40 percent všetkých prijatých hovorov,“ konštatovala vedúca LDD PhDr. Dana Lovašová. Najviac na linku volajú deti vo veku 11 až 18 rokov, pričom častejšie sa na ňu obracajú dievčatá.

LDD s telefónnym číslom 0800 11 78 78 poskytuje svoje služby primárne deťom a mládeži vo veku 6 – 21 rokov. Funguje v pracovných dňoch v čase od 15.00 do 21.00 hod. Cieľovou skupinou sú najmä deti z východosloven­ského regiónu, ale hovory pre volajúcich z celého územia SR sú bezplatné.

Odborné služby na linke poskytujú psychológovia, ktorých pri telefóne striedajú dobrovoľníci. Počas desiatich rokov činnosti na linke pracovalo 159 dobrovoľníkov z radov budúcich lekárov, psychológov, sociálnych pracovníkov a učiteľov. Všetci pred začiatkom pôsobenia na linke absolvovali základný výcvik v komunikačných zručnostiach.

Podľa obsahovej štruktúry rozhovorov na LDD sa za 10 rokov uskutočnilo vyše 84 400 hovorov v ktorých sa dieťa potrebovalo porozprávať, chcelo vyriešiť nejaký problém alebo hľadalo informáciu. „Počet týchto korektných kontaktov je významným ukazovateľom toho, že naše deti takúto službu potrebujú,“ uviedla Lovašová. Ako spresnila, deti sa najčastejšie sa potrebujú „len tak“ porozprávať. Takýchto hovorov je približne 30 percent. Okolo 20 percent rozhovorov sa týka prvých lások, partnerských konfliktov a rozchodov. „Deti sa na nás obracajú aj s problémami v rodinných vzťahoch, žiadajú nás o radu pri školských ťažkostiach, pri nezhodách s rovesníkmi, hľadajú informácie o sexuálnom dozrievaní. S problémom násilia voči deťom sa na nás za 10 rokov obrátilo 3 553 detí,“ dodala Lovašová .

V súčasnosti LDD okrem telefonického komunikačného priestoru na bezplatnom čísle 0800 11 78 78 ponúka deťom a ich rodičom aj e-mailové poradenstvo na adrese odkazy@linkadeti.sk. V roku 2008 zriadila Rodičovskú linku na platenom telefónnom čísle 0907 401 749, ktorá slúži nielen rodičom, ale aj iným dospelým ktorí sa chcú poradiť o svojich výchovných postupoch, získať informácie, alebo hľadajú pomoc pri riešení problémov svojich detí.

Podľa odborníkov vo svete detí sa čoraz viac odráža celospoločenský nárast egoizmu, bezohľadnosti a agresivity. Často sú namierené práve voči deťom, ktoré sa nevedia brániť a stávajú sa obeťou fyzického i psychického násilia dospelých. Linka detskej dôvery problémy detí priamo vyriešiť nemôže, rovnako ani suplovať úlohu rodičov pri formovaní osobnosti dieťaťa. Môže im však poskytnúť potrebné informácie a ukázať správny smer pri riešení ich problémov.

Tlačová správa Košice 13. novembra 2009