E – poradňa Linky detskej dôvery

08.09.2016 / 10:59

Projekt E – poradňa Linky detskej dôvery primárne vychádza z činnosti Linky detskej dôvery, ktorá poskytuje e-mailové poradenstvo od r. 2003. Až do r. 2010 bola táto služba len sekundárnou činnosťou popri telefonickom poradenstve. V posledných 2 rokoch sledujeme pokles obsahových hovorov v telefonickom kontakte a nárast emailových kontaktov. V r. 2011 sme preto zriadili Internetovú poradňu Linky detskej dôvery. Reagovali sme tak na narastajúcu požiadavku na emailové poradenstvo, ktorá potvrdzuje našu skúsenosť, že sú problémy, o ktorých sa ťažko hovorí a lepšie sa píše. Práve pre riešenie takých problémov vznikla Internetová poradňa Linky detskej dôvery s odborným tímom poradcov. Poskytuje psychologické a sociálne poradenstvo deťom a rodičom v naliehavých (týranie, sex. zneužívanie, agresia v rodine, a pod.) i menej naliehavých situáciách formou e-mailového poradenstva, na adrese odkazy@linkadeti.sk. Oddelili sme tak telefonické a e-mailové poradenstvo. Výsledok nás samých prekvapil – v r. 2012 sa počet prijatých emailov takmer zdvojnásobil. Najväčšie obsahové skupiny tvorili témy rodiny a násilia voči deťom. Služby internetovej poradne sú bezplatne a anonymne prístupné každému užívateľovi internetu.

Projekt realizujeme každý deň. Naši odborníci odpovedajú na každý mail, ktorý príde do schránky :odkazy@linka­deti.sk, bez ohľadu na to, či je od dieťaťa, alebo dospelého. Aby sme projekt zviditeľnili, poslali sme na všetky stredné školy informáciu o E-poradni a tiež plagát, ktorý sme pre propagáciu projektu vytvorili. Môžete si ho stiahnuť na FB Linka detskej dôvery. Spätné väzby od našich klientov ukazujú, že táto služba im pomáha pri riešení závažných problémov v ich živote, alebo v živote detí, na ktorých im záleží. A to je pre nás najlepšou odmenou.

Sme veľmi vďační Nadácii pre deti Slovenska, ktorá v r. 2013 podporila projekt E – poradňa Linky detskej dôvery z grantového programu Hodina deťom.